La maintenance logicielle

En tant qu’importateur unique ou concepteur de nos solutions logicielles, nous vous proposons des contrats d’abonnement de mise à jour pour l’ensemble des logiciels que nous vous fournissons.

L’Abonnement de mise à jour est contracté pour une durée de 12 mois et comprend l'ensemble des licences d’une de nos solutions logicielles dont vous avez fait l’acquisition. Cet abonnement vous permet d'obtenir toutes les mises à jour ou nouvelles versions paraissant sur la période considérée sans supplément financier. Le montant de la redevance est basée sur le nombre cumulé de licences acquises. Il comprend un support téléphonique et e-mail pour tout dysfonctionnement ou question liée à son déploiement ou à son utilisation. Attention, l’assistance ne remplace pas la formation qui peut être dispensée si elle s’avère souhaitable ou nécessaire. La 1ère redevance annuelle est due à la commande simultanée des licences et réglée ensuite à chaque date anniversaire du premier achat. Au cours d’une période de souscription, un abonnement de mise à jour de 12 mois est obligatoire pour toute nouvelle licence acquise. Cet abonnement est reconductible par tacite reconduction tous les ans. L’arrêt du contrat doit être fait par lettre RAR au plus tard 3 mois avant la date d’échéance et adressé à ADDJUST Technologies.

La garantie matériel

Nous nous chargeons de l’interface « client / constructeur » afin que vous n’ayez plus à vous tracasser avec vos difficultés notamment quand vous ne connaissez pas tous les rouages de l’informatique.

Pour tout matériel « sur mesure » monté par nos soins, nous assurons l’ensemble des garanties consenties.

Le contrat de maintenance

Pour tout matériel « sur mesure » monté par nos soins, nous vous proposons un contrat de maintenance trois ans pièces et main d’œuvre.

Notre Hot-line devient ainsi un point d’accès unique pour l’ensemble de vos configurations.